УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1. MEBELZOOM.RU предоставляет гарантийный срок на изделия - 12 месяцев при соблюдении условий транспортирования, сборки и эксплуатации.
Срок исчисляется со дня продажи изделия.

Дефекты производственного характера, обнаруженные в течении гарантийного срока, устраняются за счет нашей фирмы. Претензии на такие дефекты принимаются при наличии паспорта, этикетки с упаковки и договора с отметкой даты продажи мебели. Срок службы изделия до 10 лет.

2. Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях: - если имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта; - если обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия; - если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым назначение или в условиях, для которых оно не предназначено.

3. Гарантия не распространяется на изделия, имеющие следующие неисправности: - механические повреждения; - повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами; - повреждения, вызванные попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей.

Ввиду усовершенствования технологии, изменения конструкции и узлов или поступления новых материалов, возможны некоторые отклонения от данной конструкции и комплектности, не влияющие на качество изделия.

Общие технические указания по сборке.

Для удобства транспортировки и предохранения от повреждений мебель поставляется в разобранном виде в индивидуальной упаковке. Сборку рекомендуется производить с помощью специалиста, так как неправильная сборка может привести к опрокидыванию мебели, что может повлечь за собой ущерб или телесные повреждения.

Не приступайте к сборке, не ознакомившись с инструкцией! Проверьте комплектность каждой упаковки, согласно комплектовочной ведомости. При обнаружении дефектов или некомплектности к сборке не приступать. Обратитесь к продавцу.

Внимание! Перед сборкой нужно проверить наличие всей фурнитуры. Во избежание перекосов и повреждений, а также загрязнения мебели, сборку производить на ровном полу, покрытом тканью или бумагой.

Необходимо соблюдать осторожность, чтобы не повредить поверхности деталей. В сборке сложных и больших изделий желательно участие двух человек. Перед началом сборки необходимо определить расположение деталей в изделии в соответствии со схемами сборки и инструкцией.

!!! Упаковку с этикеткой сохранять до конца сборки.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы сборки, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,  а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца в связи с реализацией договорный обязательств, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Инструкция по уходу за мебелью и правила эксплуатации

Для поддержания надлежащего внешнего вида и долговечности мебели рекомендуется соблюдать следующие общие правила:

• Мебель должна храниться и эксплуатироваться в закрытых отапливаемых и вентилируемых помещениях при температуре не ниже +10С и не выше +40С, относительной влажностью воздуха от 65-85%.

• Расположение мебели ближе 1 м от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает ускоренное старение покрытия и деформацию мебельных щитов.

• Поверхность деталей мебели следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания каркасов, фасадов и столешницы, отклеивания кромок на боковых поверхностях.

• Следует оберегать поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.

• Мебель необходимо устанавливать на ровные поверхности.

• Рекомендуется для чистки пользоваться мягкой тканью или замшей, смоченной и хорошо отжатой перед использованием. Всегда тщательно протирайте сухой тканью смоченные участки по окончании чистки. Поверхности изделий можно освежить, применяя специальные составы, которые имеются в хозяйственных магазинах. Не допускается применение соды, порошков и других материалов, не предназначенных для ухода за мебелью.

• Для предотвращения деформации двери в изделии должны быть закрыты. Не следует открывать дверь более чем на 90 – это приводит к поломке петель.

• В процессе эксплуатации мебели возможно ослабление крепежной фурнитуры, необходимо периодически подтягивать все изделия металлофурнитуры, осуществляющие крепеж и регулировку узлов, обеспечивающие открывание и трансформацию подвижных элементов.

• Помните, что сохранность и долговечность мебели зависит не только от её конструкции и качества материалов, но и от правильной эксплуатации и ухода за ней.